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Technical support

FAQ

你們的產品一般都用在哪裡?還是哪個產業會用到呢?

我司的產品應用範圍很廣,像:CNC車床加工業、組裝業、包裝業、加工製造業、印刷業、物流倉儲業、食品加工業、園藝業、零售業、電子業、模具製造業、鞋業、醫藥業…等;幾乎各行各業,有需要搬運或是移動的產業,都會用到我司產品。若是有需求的話,聯絡我司,我們也會派相關人員至貴司了解現場。


Is there warranty of products?

We will offer one year free spare parts warranty (excluded consumption parts)
If there is any problem of products, we provide maintenance services


請問平台可以作極限開關嗎?

可以極限開關可分二類 :

  • 連續極限開關(one touch) : 一按上升鈕會直達極限開關設定的高度。
  • 不連續極限開關(吋動極限開關) : 抵達極限開關設定的高度前,可在其他的高度作停留,也就是可以精準的停留在設定的高度。

搭配貴司的產品時,我想讓我的產品更好推,請問有哪種配件是可以選擇的嗎?

雖然我不清楚貴司好推的定義是什麼,但若是搭配重物,要更好推的話,的確是有兩種配件可選擇 :

  • 滾筒輸送帶 : 適合物品單一方向運作時使用,前後都有附檔片,方便您控制工件運作的方向。一個滾筒,荷重約為75KG左右;但藉時還是會以您工件的大小來決定採用的滾筒數。
  • 萬象滾珠 : 適合運用在重物搬運時,或是工件運作需360度移動時使用。 一個萬象滾珠,荷重約為50KG左右;但藉時還是會以您工件的大小來決定採用多少滾珠數。

How to purchase the products?

Please contact with our Customer service team, our coordinator will contact with you in short time.


於維修,請問貴司有維修部門,可以協助維修嗎?

當然有,我司所賣出的產品皆有一年的保固,若是一年之內購買的產品,只要非人為的破壞,我司都有專業人員替您免費維修。除此之外,我司也有維修部門,提供您不管是各廠牌的維修的任何問題。因此,不論是否是跟我司購買的產品,或是他牌的產品,若有遇到無法維修的困擾時,都歡迎您與我們聯絡,我們會竭誠地為您服務。


Can the product be customizable?

Most of the product can be customized, we recommend you offering the picture, video or related information in advanced, we will make the proposal to you after clarified your requirement.


請問貴司的產品,有沒有國外的認證?

有的,我司產品符合ROHS以及CE認證的規格。