請問商品有保固嗎?

我司產品在正常狀況使用下皆有一年免費保固,但若之後產品有問題我司亦有維修保養的服務。


請問要怎麼購買嗎?

與我司客服人員接洽,將有專員為您服務各項事宜。


請問產品都是可以客製化的嗎?

大部分商品我司都可以依需求而客製,建議與專員溝通時可提供圖面或影片等等方式,以方便釐清作業方式客製。


請問商品有再做外銷嗎?

我司商品於侷限於販售地區,可配合外銷做包裝並提供煙薰證明等等,僅需於與專員溝通時一併告知。


請問購買商品若不開發票會比較便宜嗎?

我司為優良廠商,一併皆需開立發票,故價格方面並無異議。


請問你們的產品一般都用在哪裡?還是哪個產業會用到呢?

我司的產品應用範圍很廣,像 : CNC車床加工業、組裝業、包裝業、加工製造業、印刷業、物流倉儲業、食品加工業、園藝業、零售業、電子業、模具製造業、鞋業、醫藥業…等;幾乎各行各業,有需要搬運或是移動的產業,都會用到我司產品。若是有需求的話聯絡我司,我們也會派相關人員至貴司了解現場。


搭配貴司的產品時,我想讓我的產品更好推,請問有哪種配件是可以選擇的嗎?

雖然我不清楚貴司好推的定義是什麼,但若是搭配重物,要更好推的話,的確是有兩種配件可選擇 :

  • 滾筒輸送帶 : 適合物品單一方向運作時使用,前後都有附檔片,方便您控制工件運作的方向。一個滾筒,荷重約為75KG左右;但藉時還是會以您工件的大小來決定採用的滾筒數。
  • 萬象滾珠 : 適合運用在重物搬運時,或是工件運作需360度移動時使用。
    一個萬象滾珠,荷重約為50KG左右;但藉時還是會以您工件的大小來決定採用多少滾珠數。

關於維修,請問貴司有維修部門,可以協助維修嗎?

當然有,我司所賣出的產品皆有一年的保固,若是一年之內購買的產品,只要非人為的破壞,我司都有專業人員替您免費維修(耗材除外)。除此之外,我司也有維修部門,提供您不管是各廠牌的維修的任何問題。因此,不論是否是跟我司購買的產品,或是他牌的產品,若有遇到無法維修的困擾時,都歡迎您與我們聯絡,我們會竭誠地為您服務。


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